۲۲ فوریه ۱۴۰۴ در ۲۱:۲۷
طبق آخرین نظرسنجی JD Power، برند جنرال الکتریک بیشترین اعتماد را دارد ماشین لباسشویی درب جلو آن را مال خود کرده است. این مطالعه نتایج غیرمنتظره ای را در بازار لوازم خانگی نشان می دهد.
موسسه جی دی پاور هر ساله با نظرسنجی های مستقل به ارزیابی کیفیت و رضایت مشتری از محصولات مختلف می پردازد. مطالعه سال ۲۰۲۵ این موسسه به بررسی قابلیت اطمینان و تجارب خدمات پس از فروش در طول سه سال اول مالکیت انواع لوازم خانگی از جمله ماشین لباسشویی می پردازد. نتایج این بررسی می تواند راهنمای مفیدی برای خریداران باشد.
جنرال الکتریک، معتبرترین برند ماشین لباسشویی درب ورودی
موسسه جی دی پاور قابلیت اطمینان لوازم خانگی را بر اساس معیار “مشکلات در هر ۱۰۰ واحد” (PP100) ارزیابی می کند. هرچه این عدد کمتر باشد، قابلیت اطمینان بیشتر است. به طور متوسط، اتومبیل لباسشویی درب جلو با ۸۰ PP100، آنها بیشترین مشکل را در بین تمام دسته های لوازم خانگی که JD Power بررسی می کند دارند، در حالی که خشک کن ها و برخی از وسایل آشپزی با میانگین PP100 56 در انتهای طیف قرار دارند.
در بخش ماشین لباسشویی درب جلونام تجاری جنرال الکتریک (جنرال الکتریک) با ۸۳ PP100 در رتبه اول قرار گرفت. سامسونگ (سامسونگ) با ۸۴ PP100 تفاوت بسیار کمی با جنرال الکتریک داشت و در جایگاه دوم ایستاد. پس از آن، ویرپول با میانگین ۸۸ PP100 سوم شد. جنرال الکتریک همچنین در بخش ماشین لباسشویی با بارگیری از بالا پیشتاز شد و ۶۰ دستگاه PP100 را به خانه برد.
جنرال الکتریک در خدمات مشتری و سایر برندها رتبه بندی می کند
JD Power همچنین رضایت مشتری از تجربه خدمات پس از فروش و بار دیگر برند را بررسی کرد جنرال الکتریک در این بخش از سامسونگ و ویرپول پیشی گرفت. در این رتبه بندی شش عامل شامل سهولت برنامه ریزی برای بازدید تکنسین، زمان دقیق بازدید، کیفیت کار، ادب، دانش و حرفه ای بودن تکنسین مورد ارزیابی قرار گرفت. این مطالعه بر اساس ۱۲۷۵۵ پاسخ مربوط به قابلیت اطمینان و ۱۴۱۹ پاسخ مربوط به تجربه خدمات است.
اگر نقاط PP100 ماشین آلات لباسشویی درب جلو اگر به فکر خرید یک ماشین لباسشویی با بار بالا هستید، مایتاگ با ۷۱ PP100 پس از جنرال الکتریک در رتبه دوم قرار دارد و پس از آن Whirlpool با ۷۱ PP100 قرار دارد.